Entrega y devolución

Entrega

Todos los pedidos se envían a través de USPS/UPS/FedEx.

Envío siempre gratuito para pedidos superiores a 100 dólares estadounidenses.

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento de USPS.

Plazo de entrega: EE. UU.: Tiempo de procesamiento: 1-7 días hábiles; tiempo de envío: 2-3 días hábiles. Envío desde EE. UU.

Resto de países: 2-3 semanas, envío desde almacén internacional.

Devoluciones

Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 14 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si procede).
Libro con evidentes signos de uso.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la hemos recibido. También le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si su solicitud es aprobada, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Los pedidos personalizados no admiten devoluciones.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido el reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria/cuenta de PayPal.
Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito/PayPal; puede que el reembolso tarde algún tiempo en aparecer reflejado oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco o PayPal. El reembolso suele tardar un tiempo en procesarse.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en milanblocks@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si son incorrectos, defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shomico@shomico.com.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si quien te lo regaló lo envió a su propia dirección para entregártelo después, le enviaremos el reembolso a esa persona y se enterará de tu devolución.

Gastos de envío de devolución:

Si el artículo está dañado o le enviamos uno incorrecto, le ofrecemos la devolución gratuita. Si al cliente no le gusta el artículo, el color es diferente al esperado o hay algún problema con la talla, no aceptamos devoluciones gratuitas y el cliente deberá pagar los gastos de envío de la devolución.